Privacy Policy

1. Introduzione
La presente Informativa Privacy descrive il trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano la nostra piattaforma per sedute online con psicologi. La protezione della tua privacy è per noi fondamentale e ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative vigenti.
 

2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è PHOEBE, con sede legale in Via Cinque Maggio 23/27, 20157 Milano, contattabile all'email support@phoebe.it per qualsiasi informazione relativa alla gestione dei dati personali.
 

3. Tipologia di Dati Raccolti
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono.

• Dati di pagamento: informazioni necessarie per la fatturazione.

• Dati sensibili: informazioni relative alla salute mentale condivise durante le sedute online.

• Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato.
   

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura del servizio di sedute online con professionisti della salute mentale.

• Gestione delle prenotazioni e dei pagamenti.

• Sicurezza e prevenzione di frodi informatiche.

• Conformità agli obblighi legali e regolamentari. La base giuridica del trattamento è il consenso dell'utente, l'esecuzione del contratto e l'adempimento di obblighi legali.
   

5. Modalità di Trattamento e Conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei nel rispetto delle misure di sicurezza previste dalla normativa. I dati saranno conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e, successivamente, per il periodo richiesto dalle normative fiscali e legali.
 

6. Condivisione dei Dati
I dati personali potranno essere condivisi con:

• Psicologi e professionisti abilitati per l'erogazione del servizio.

• Fornitori di servizi tecnologici e di pagamento.

• Autorità competenti in caso di obblighi legali. I dati non saranno ceduti a terzi per finalità di marketing senza il consenso esplicito dell'utente.
   

7. Diritti degli Interessati
Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere, rettificare o cancellare i propri dati.

• Opporsi al trattamento o richiedere la limitazione dello stesso.

• Richiedere la portabilità dei dati.

• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Le richieste possono essere inviate a support@phoebe.it.
   

8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
 

9. Modifiche all’Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno comunicate attraverso il nostro sito web o altri mezzi appropriati.
 

10. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa, puoi contattarci a support@phoebe.it o presso la nostra sede in Via Cinque Maggio 23/27, 20157 Milano.